Η εταιρεία Ζείδωρον Διατροφικά Προϊόντα Ι.Κ.Ε. διασφαλίζει την υπεύθυνη και ταχεία αποστολή προϊόντων καθημερινής διατροφής και ανδρικής φροντίδας αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας. Κάθε παραγγελία διεκπεραιώνεται με προσοχή και διακριτικότητα, φτάνοντας στον παραλήπτη στην κατάσταση ακριβώς που παρασκευάστηκε.
| Υπηρεσία | Χρόνος παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| ACS Courier | 1-3 εργάσιμες ημέρες | 3.50 € |
| Box Now | 1-2 εργάσιμες ημέρες | 2.00 € |
Ο χρόνος διαδρομής υπολογίζεται σε εργάσιμες ημέρες από την ώρα που φεύγει το πακέτο. Για σημεία εκτός κεντρικών οδικών δικτύων, ίσως προστεθούν 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Εάν καταχωρίσετε το αίτημά σας πριν από τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα, το πακέτο ξεκινά την ίδια ημέρα. Αν η υποβολή γίνει αργότερα, το Σαββατοκύριακο ή σε αργία, φεύγει την επόμενη εργάσιμη. Μόλις πατήσετε ολοκλήρωση, λαμβάνετε αυτομάτως ηλεκτρονικό μήνυμα με τον κωδικό της παραγγελίας σας.
Όλα τα σκευάσματα και τα διατροφικά προϊόντα συσκευάζονται σε ανθεκτικά, αδιαφανή κιβώτια με εσωτερικά προστατευτικά υλικά απορρόφησης κραδασμών και εξωτερική ταινία ασφαλείας. Οι περιέκτες διαθέτουν ερμητική προστατευτική μεμβράνη κάτω από το πώμα, προστατεύοντας τα φυσικά συστατικά από μεταβολές θερμοκρασίας και υγρασίας κατά τη μεταφορά.
Με την παράδοση του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφορών, αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS με τον μοναδικό αριθμό αποστολής για τη διαρκή παρακολούθηση της πορείας της παραγγελίας.
Τι συμβαίνει αν το δέμα σας παραμένει στάσιμο; Αν το σύστημα εντοπισμού δεν δείξει καμία νέα ενημέρωση για 5 εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας τον κωδικό της παραγγελίας σας στο [email protected]. Θα επικοινωνήσουμε άμεσα με την υπηρεσία courier για διερεύνηση. Στη συνέχεια, ανάλογα με τη δική σας επιλογή, είτε θα ετοιμάσουμε νέα αποστολή είτε θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό εντός 10 εργάσιμων ημερών από την αίτησή σας.
Σε περίπτωση διαπίστωσης φθοράς της εξωτερικής συσκευασίας κατά την παράδοση, αρνηθείτε την παραλαβή ή ζητήστε άμεση καταγραφή του συμβάντος από τον διανομέα. Επικοινωνήστε εντός σαράντα οκτώ ωρών στο [email protected] αποστέλλοντας ευκρινείς φωτογραφίες για την άμεση και δωρεάν αντικατάσταση του δέματος.
Οι αποδεκτοί τρόποι εξόφλησης είναι Τραπεζική κατάθεση. Για τη δική σας προστασία, δεν πρόκειται ποτέ να σας ζητήσουμε κωδικούς e-banking ή στοιχεία κάρτας μέσω τηλεφώνου ή email.
Πού πραγματοποιούμε αποστολές; Παραδίδουμε σε συγκεκριμένες χώρες, με τις χρεώσεις και τον απαιτούμενο χρόνο να εμφανίζονται καθαρά στο ταμείο πριν από την πληρωμή. Τυχόν τελωνειακές επιβαρύνσεις στη χώρα προορισμού καλύπτονται από τον παραλήπτη.
Είμαστε εδώ για απορίες: γράψτε στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 577 468 414 στο διάστημα Mon-Fri 09:15-18:30, Sat 09:45-15:15, break 12:45-13:45. Επιστρέφουμε με απάντηση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Zeidoron